Aplicaciones de investigacion de operaciones en sistemas de salud en Colombia

Sin duda, ver los sistemas de salud desde la perspectiva de la investigacion de operaciones impone nuevos retos que no son insalvables. Hay en los sistemas de salud desafios y dilemas a los que quizas antes no nos veiamos enfrentados al trabajar en otras industrias o servicios. Desde dilemas eticos, causados por la naturaleza del servicio de salud como un derecho fundamental, bien sea porque en las decisiones que se modelan muchas veces estan involucradas las vidas y el bienestar de los pacientes, o porque los objetivos de los sistemas de salud van mas alla de la rentabilidad o la disminucion de costos a los que estamos comunmente acostumbrados (v. g., mejorar la cobertura o lograr equidad). Por otro lado, entender los sistemas de salud y las decisiones que en ellos se toman (para el tratamiento de los pacientes, para la planeacion de las operaciones de los servicios o para la definicion de politicas publicas) exige apropiarse de conocimientos que son ajenos a la formacion tradicional en investigacion de operaciones. Por fortuna, esto ultimo exige la conformacion de equipos multidisciplinarios, con personal asistencial (medicos, enfermeras, instrumentadores, terapeutas, etc.), con epidemiologos, con funcionarios del Estado, con expertos en sistemas de informacion, calidad y acreditacion en salud, entre otros. En estos equipos es tambien importante la investigacion de operaciones, pues los complementa aportando una vision cuantitativa, analitica e ingenieril que algunas veces no tienen.