Zertifizierung Nach Din En ISO 9000

Schritt für Schritt dem Ablauf einer konkreten Zertifizierung folgend, werden die einzelnen Phasen zur Zertifizierung eines Unternehmens praxisnah und leicht auf andere Unternehmen übertragbar vorgestellt. Es wird gezeigt, daß es mit ISO 9000 möglich ist, Unternehmen zu organisieren und einfache, klare Abläufe und Prozesse zu realisieren. Das Buch bietet eine Fülle von Vorgehensweisen mit Übersichten, Formularen und Checklisten.