Gestion de la complejidad en las organizaciones

La obra estudia la organizacion como una realidad compleja, por los cambios imprevistos en su contexto, la diversidad interna y las consecuencias disfuncionales de las propias decisiones directivas. Una realidad donde coexisten la razon y la sinrazon, el orden y el desorden, la objetividad y la subjetividad, la competencia y la colaboracion. En lo interno, hay complejidad en los objetivos multiples, los juegos de poder, las subculturas, las diferencias de significacion, el exagerado peso de la eficacia por sobre los valores eticos. En lo externo, influye la incertidumbre, la aceleracion del cambio y la adversidad, como tambien la emergencia de nuevos escenarios y oportunidades impensadas. Lo complejo no es solo al impacto de los cambios en el plano tecnologico. Tambien afecta lo humano, por la duda y ansiedad que generan la ambivalencia en las comunicaciones y la relacion laboral inestable.