Manuel de gestion du tourisme

À l'ère de l'information et de la communication, le tourisme, secteur en pleine expansion, joue un rôle essentiel dans la croissance économique de nombreux pays et influence les entreprises et industries connexes. Il existe une interaction entre le progrès technologique et le développement de l'industrie du tourisme. L'utilisation des capacités des technologies de l'information et de la communication (par exemple, les méthodes de conception de sites web, les techniques de référencement, les médias sociaux, etc.) par les entreprises liées au tourisme (par exemple, les agences de voyage, les compagnies aériennes, les musées, les hôtels, etc. Ces capacités créent des avantages durables pour un pays, conduisent à une meilleure image de la destination, ont un impact sur la satisfaction des touristes, l'intention de revenir et le bouche à oreille, et affectent la qualité de vie des résidents. Pour bénéficier de ces avantages, il faut une bonne gestion du tourisme avec une approche marketing. Cette approche présente une variété d'outils, de compétences, de modèles et de stratégies qui conduisent à une gestion efficace du tourisme et améliorent les stratégies de développement de l'e-tourisme. Ce livre se concentre sur les questions susmentionnées en présentant des études de cas connexes. Il aide les managers des entreprises concernées et les étudiants des universités à mettre à jour leurs connaissances dans ce domaine.