Effektives Customer Relationship Management

Effektives Customer Relationship Management

NěmčinaEbook
Springer Fachmedien Wiesbaden
EAN: 9783658424114
Dostupné online
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Podrobné informace

Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen.
In der 7. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.
EAN 9783658424114
ISBN 3658424117
Typ produktu Ebook
Vydavatel Springer Fachmedien Wiesbaden
Datum vydání 26. července 2024
Jazyk German
Země Germany
Editoři Dangelmaier, Wilhelm; Helmke, Stefan; Uebel, Matthias