Patients non programmés : L'introduction d'un formulaire de réservation structuré

La prise en charge des patients non programmés qui se présentent au bloc opératoire constitue un obstacle majeur à la planification et à la fourniture des services. La nature même d'un cas non programmé compromet la capacité à planifier sa présentation. Cependant, la possibilité de programmer ces cas pendant les heures de travail, lorsque cela est possible, est plus sûre pour le patient et constitue une utilisation plus efficace des ressources du théâtre, du personnel et de l'hôpital. L'initiative de changement s'est concentrée sur la réservation des patients non programmés. L'auteur a introduit un formulaire de réservation structuré en vue d'améliorer les schémas de flux de travail depuis le point de réservation jusqu'à la transition vers la salle d'opération. Le théâtre opératoire productif (TPOT) a servi de cadre à la conception et au développement de l'idée de changement. Une version adaptée du modèle de Kotters a été utilisée. Cette étude a montré que les patients non programmés peuvent être programmés de manière efficace et efficiente. De même, un processus de réservation structuré peut se traduire par des économies considérables lorsqu'il se traduit par une utilisation accrue des ressources. Ce livre intéressera les personnes travaillant dans le domaine de la gestion des soins de santé, en particulier celles qui sont impliquées dans les services de théâtre et la programmation des salles.