Réseau social et BD thématique de QoS

Les sources citoyennes fournissent des informations précieuses sur la vie urbaine: l'éducation, la sécurité, les incidents de circulation, les soins de santé, les activités culturelles et sportives, et l'état des infrastructures. Bien collectées et analysées, ces informations aident les administrations urbaines à améliorer la qualité de services (QoS) et à répondre de manière proactive aux besoins de la communauté. Ce document explore les méthodes de transformation, de structuration et de stockage de ces flux de données citoyennes pour qu'elles puissent être efficacement interrogées. En collaboration avec les administrateurs de la ville et les résidents, nous identifions les paramètres de QoS essentiels et proposons un protocole de coordination adapté à l'exploitation de ces informations. L'objectif est d'assurer des mises à jour fréquentes (24 heures ou moins), pour garantir la pertinence et la réactivité de l'information. Le document est structuré comme suit: introduction, motivations, revue de la littérature, énoncé du problème et défis, approche de la solution, prochaines étapes, et une conclusion résumant les principaux apports et les travaux futurs.