50 Tipps Für Einen Besseren Kundenservice

Sammlung von Ideen und Hinweisen aus unserer Beratungs- und Managementpraxis. Diese Tipps sollen Denkanstöße sein und auch direkte Hinweise für eine Implementierung. Sie sollen zeigen, dass es manchmal eben die kleinen , auf der Hand liegenden Dinge sind, welche die vom Kunden erlebte Servicequalität verbessern.