Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen | Megabooks CZ

Economics, finance, business & management

Finance & accounting

Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen

GermanEbook

Springer Berlin Heidelberg

EAN: 9783642450716

Available online

CZK 2,001

Common price CZK 2,223

Discount 10%

pc

Available formats

Book Hardback CZK 2,461 Ebook DRM PDF CZK 2,001 Ebook DRM EPUB CZK 2,001

Detailed information

Das Buch richtet sich an Dienstleistungsmanager und -planer und beinhaltet ein

Kompendium von Modellen, Methoden und Werkzeugen zur Messung, Bewertung und

Steuerung der Produktivität von wissensintensiven Dienstleistungen. Neben einer

modellbasierten, ganzheitlichen Betrachtung der Produktivität von Dienstleistungen

werden die in empirischen Studien identifizierten Stellgrößen vorgestellt und deren

Wechselwirkungen in einem System-Dynamics-Modell veranschaulicht. Des Weiteren wird

eine Methode zum partizipativen Projektcontrolling eingeführt. Anhand von

Fallbeispielen von international agierenden Unternehmen werden innovative Konzepte

und Softwareprototypen demonstriert, mit denen auch schwach strukturierte

Arbeitsprozesse, wie sie für wissensintensive Dienstleistungen typisch sind,

effektiv modelliert, simuliert und optimiert werden können.

Die dargestellten Modelle,Methoden und Werkzeuge sollen dem Leser als

Unterstützung dienen, komplexe, wissensintensive Dienstleistungen optimal zu

planen, während der Erbringung erfolgreich zu steuern und abschließend zu bewerten.

Als Innovationsführer in verschiedenen wertschöpfungsstarken Branchen ist

Deutschland insbesondere auf wissensintensive Dienstleistungen dringend angewiesen.

Die Wettbewerbsfähigkeit der in diesem Segment tätigen Unternehmen ist bei

steigendem Lebensstandard der Beschäftigten und einem latenten Mangel an

Fachkräften vor allem durch eine Steigerung der Produktivität zu sichern.

EAN 9783642450716

ISBN 3642450717

Binding Ebook

Publisher Springer Berlin Heidelberg

Publication date January 30, 2017

Language German

Country Germany

Editors Ganz, Walter; Schenk, Michael; Schlick, Christopher Marc; Spath, Dieter

Series VDI-Buch

25,451,523 books and 4,665,839 eBooks currently available

Free personal pick-up
at 9 locations throughout the Czech Republic

Free shipping for purchases over CZK 1,000

Books from all over the world

ISO 9001 Certification - Bureau Veritas

ISO 27001 Certification - Bureau Veritas

Asociace pro elektronickou komerci

CZECH Stability Award

Visa

Visa Electron

Mastercard

Maestro

Endered Card

Sodexo Pluxee

© 2022 MEGABOOKS CZ, spol. s r. o. - foreign literature. Exclusive distributor of Oxford University Press

All prices include VAT

25,451,523 books and 4,665,839 eBooks currently available

Free personal pick-up
at 9 locations throughout the Czech Republic

Free shipping for purchases over CZK 1,000

Books from all over the world

Visa

Visa Electron

Mastercard

Maestro

Endered Card

Sodexo Pluxee

ISO 9001 Certification - Bureau Veritas

ISO 27001 Certification - Bureau Veritas

CZECH Stability Award

Asociace pro elektronickou komerci

© 2022 MEGABOOKS CZ, spol. s r. o. - foreign literature. Exclusive distributor of Oxford University Press

All prices include VAT