Prozessorientierung im Controlling

Die zunehmende Prozessorientierung in Unternehmen geht mit signifikanten Veranderungen im Controlling einher. Um das Prozessmanagement zu unterstutzen und die Anforderungen an ein effektives Process Performance Measurement zu erfullen, wird Process Mining als innovative Technologie eingesetzt. Auf Basis von 33 Experteninterviews identifiziert die vorliegende empirische Studie Potentiale und Herausforderungen fur Unternehmen und Controlling-Bereiche, die aus der Prozessorientierung und dem Einsatz von Process Mining resultieren. Darauf aufbauend wird ein funfstufiges Reifegradmodell entwickelt, das konkrete und evidenzbasierte Losungsvorschlage und Handlungsempfehlungen fur die optimale Ausgestaltung eines Process Mining-gestutzten Prozesscontrollings bereithalt.