Evaluierung der Kommunikationsstrategien der Zentralbank von Nigeria

In diesem Buch werden die Kommunikationsstrategien der Central Bank of Nigeria (CBN) zur Förderung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs im Zeitraum 2020 bis 2023 untersucht. Mit dem Ziel, die Abhängigkeit von Bargeld zu verringern und elektronische Zahlungssysteme zu fördern, werden in der Studie gemischte Methoden angewandt, wobei Fragebögen für quantitative Daten und Schlüsselinformanten-Interviews (KIIs) für qualitative Erkenntnisse eingesetzt werden. Die Analyse stützt sich auf die Theorie der Diffusion von Innovationen und das Modell der technologischen Akzeptanz, die zum Verständnis der Annahmeprozesse und des Engagements der Beteiligten beitragen. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die traditionellen Medien, insbesondere Fernsehen und Radio, die Informationen über die bargeldlose Politik wirksam verbreiteten. Die meisten Befragten gaben an, gut über die Ziele und Verfahren der Politik informiert zu sein. Zu den Empfehlungen gehören die Entwicklung integrativerer Kommunikationsstrategien, die auf bestimmte Bevölkerungsgruppen zugeschnitten sind, die Verbesserung des digitalen Engagements, die Vereinfachung der Sprache und die Einrichtung von Feedback-Mechanismen zur Verbesserung des Verständnisses und der Beteiligung der Öffentlichkeit.