Sosyal Medya ve Turizm

Turistler de t pk diger tüketiciler gibi ürün ve hizmetler hakk nda bilgi arama, alternatifleri bulma, sat n alma, degerlendirme ve sonras nda paylasma gibi amaçlarla sosyal medyadan yararlanmaktad rlar. Turizm isletmeleri de bu duruma kay ts z kalmayarak basta müsteriler ile etkilesimde bulunmak, ürün ve hizmetlerini tan tmak gibi amaçlarla bu uygulamalar kullanmaya baslam slard r. Sosyal medyan n turizmde kullan m na yönelik artan arast rmalar n da etkisiyle çal sman n amac konaklama isletmesi seçiminde tüketicilerin sosyal medyadan etkilenme düzeyinin belirlenmesidir. Arast rman n sonuçlar na göre turistlerin sosyal medya sayesinde konaklama isletmeleri hakk nda bilgi sahibi olduklar ve bu bilgilerin seçimlerine etki ettigi söylenebilir. Sosyal medyadaki paylas mlara yönelik ve sosyal medya kullanan konaklama isletmelerine yönelik tutumlar n ise genellikle kisilerin kendileri ile ilgili olan degiskenlere göre degil, konaklama isletmelerinin özelliklerine göre farkl last g söylenebilir.